Отзыв № 9955 о lamoda.ru
| Автор: Станислав-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
В принципе до настоящего момента никаких нареканий на службу доставки не было (приобретаю в этом Интернет магазине достаточно часто). До сегодняшнего дня ... то ли доставку стали осуществлять сторонние логисты, то ли ещё какая причина ....но дело дошло до смешного. Заказал товар в пятницу, 12 апреля (ко вторнику нужен был подарок). В пятницу чётко сформулировать время доставки мне не смогли, (я соответственно не мог дать точный адрес где я буду в НЕИЗВЕСТНЫЙ ни мне , ни им день доставки)и обещали что курьер сам позвонит и мы обговорим все детали. Но для проформы занесли один из моих адресов (рабочий). В воскресенье действительно позвонил курьер и сообщил что доставка будет во вторник, 16 апреля - что совпало с тем рабочим адресом который я и дал. Во вторник ПОЛ ДЕСЯТОГО УТРА, курьер перезвонил и спросил буду ли я по адресу в течении 15 мин., я в свою очередь сказал что буду и жду. После того как прошло ПОЛТОРА часа, я решил сам осведомиться, не слишком ли затянулись эти 15 минут? Абсолютно непринуждённым тоном курьер мне ответил, что он ТУПО забыл мой заказ на складе (пакетик дескать маленький, не заметил ... можно подумать что он до моего пакетика холодильники доставлял). После чего сказал ....ну теперь уж завтра. Завтра так завтра, время вообщем то ждёт, так как намеченное праздничное мероприятие вечером. Я позвонил в Call центр, высказал своё недоумение, они извинились, 3 раза переспросили по какому адресу я буду завтра (на что я пошутил что прикольно будет если УЖЕ ПОСЛЕ ВСЕГО СКАЗАННОГО, завтра мне привезут опять на работу, хотя я буду дома (по второму адресу). Как в воду глядел - пол одинадцатого утра звонит тот же курьер и сообщает что ждёт меня в банке ........... В итоге, иду в магазин искать что подарить на СЕГОДНЯШНЕЕ вечернее мероприятие, так как в Call центре опять жутко извинялись и обещали доставить ЗАВТРА, то есть уже 18 апреля туда куда нужно (хотя ложка как вы понимаете дорога к обеду, и ЗАВТРА подарок уже не кому дарить).......... но самое смешное, что у меня нет никакой уверенности что завтра утром не раздастся звонок и тот же курьер не скажет мне что ждёт меня в банке.)))))))
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lamoda.ru
Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Лиз Сапожников-1234 |
Станислав, примите наши извинения за доставленные неудобства! Мы бы очень хотели выяснить подробности произошедшего и связаться с Вами для разъяснения ситуации. Будьте любезны, укажите номер Вашего заказа, мы будем рады помочь Вам!
|
| Dimon |
так держать Lamoda!!!!!