Отзыв № 9680 о lamoda.ru

Сообщение:

Прошу разобраться в ситуации невозврата денежных средств за товары по заказам №20130222-383311 (999 рублей) и № 20130228-414711 (359 рублей)
+ расходы на пересылку брака 186 рублей.
25.03.2013 товары вам вернулись вместе с копиями чеков, копией паспорта, заявлениями о возврате и банковскими реквизитами.

на вашу просьбу уточнить реквизиты банка, либо данные для почтового перевода, в тот же день я направила вам данные банка и для перевода денежных средств почтой.

прошло 10 рабочих дней! денег не получила - ни почтой, ни на карточку!

Между тем, согласно ст. 22 Закона РФ <О защите прав потребителей> требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Данное требование не удовлетворено, сроки нарушены.

В случае неполучения денежных средств я буду вынуждена обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора либо в суд( Согласно п.7 ст. 29 ГПК) с иском за защитой своих прав, так. как считаю, что продавцом грубо нарушены мои права.

Кроме вышеуказанных требований я буду требовать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 Закона РФ <О защите прав потребителей> .

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Лиза Сапо

Галина, информация была передана в отдел по работе с возвратами, денежные средства будут переведены в понедельник. Приносим свои извинения.