Отзыв № 9343 о wildberries.ru

Сообщение:

Купила платье 16/03/2013. После, когда курьер уехал, заметила, что рукав на платье сзади пришит в сборку! Даже в начале и не думала, что такое может быть, что вещи надо перед примеркой и после тщательно проверять на брак!Ожидаешь, что вещи все качественные.Хорошо. На следующий день звоню, по поводу брака.Приезжает курьер передает акт претензии и ещё какую-то бумажку с разрешение на проведении экспертизы. Удивляет и возмущае то, что экпертиза проводиться за счёт покупателя,а не силами магазина , как этого требует закон о защите прав потребителя, ведь гарантиёный срок не прошёл(7 дней) и без самого покупателя. Какая гарантия, что это будут экперты, и что они будут проверять именно это платье,да они вообще могут написать всё, что угодно. Тем более это платье оказалось с браком не во время носки, а уже было с дефектом и моей вины в том нет, если шить не умеют.Так вот ,если вы не подтвердите брак, предупреждаю, что платить никакие деньги за экспертизу я не буду,(так как это нарушение моих потребительских прав )а это вы вернёте мне за платье деньги и заплатите за мою независимую экспертизу ( в случае не согласия с моёй претензией).

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Олеся-менеджер

Здравствуйте!

Наш интернет-магазин работает в соответствии с законами Российской Федерации.
В случае обнаружения брака, мы принимаем товар на проверку качества, после чего, если Клиент не согласен с результатом, интернет-магазин за свой счет проводит независимую экспертизу с присутствием Клиента по его желанию.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер заказа для того, чтобы мы могли предоставить Вам информацию именно по Вашему вопросу.