Отзыв № 8952 о lamoda.ru
| Автор: Яна-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Вот, что мне (после долгих ожиданий и звонков) отправили в качестве подтверждения о переводе денежных средств на банк. счет (больше месяца не могу получить свои деньги, каждый раз разная и лживая информация, в связи с чем я запросила копию платежки о переводе). Не знаю, даже как реагировать...
Добрый день!
На ваш вопрос мы отвечам:
Здравствуйте!
Для успешного перевода денежных средств просим предоставить корректную информацию: БИК, корсчет, полное наименование банка получателя; № р/с, №л/с, ФИО владельца счета, № заказа. Если Вам удобно получить денежные средства почтовым переводом (предпочтительнее, т.к. не возникает осложнений с зачислением), пожалуйста, укажите полный адрес и ФИО получателя перевода. Информацию ждем на claims@lamoda.ru
С Уважением, служба поддержки клиентов Lamoda.ru
Ваш вопрос был:
Клиент хочет подтверждение о возврате денежных средств на банковскую карту.
С уважением,
служба заботы о клиентах
http://www.lamoda.ru
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lamoda.ru
Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Лиза Сапо |
Яна, примите наши искренние извинения за задержку ответа и проблему, возникшую при перечислении Вам денежных средств. К сожалению, первоначальный платеж вернулся и 11.03 деньги за возвращенный товар перечислили Вам повторно почтовым переводом по Вашему адресу. Ожидайте, пожалуйста, извещение из почтового отделения.