Отзыв № 8586 о wildberries.ru

Сообщение:

Ну вот, не выдержала, пишу этот крик души. Беда, в последнее время....., совсем бедовая ситуация в работе данного магазина. Всю грустную историю писать не буду(про то, как скидки периодически заслуженные не проставляли ,ну это только моё упущение), переживаю, что Яндекс-маркет не выделит столько места. Про ту нововведенную систему скидок постоянного клиента придумали, оказывается потерпевших, от всего этого, с каждым днем увеличивается, судя по отзывам в интернет-ресурсах. Хотя, меня многое устраивала, не жаловалась, не смотря на цены, порой сражающие на повал, если со скидкой, то вполне приемлемо и можно брать. Ну сегодня вообще ситуация убила наповал. Сделал заказ. Первый разговор с барышней сразил наповал, «Вам, как, новому клиенту скидка постоянного покупателя не предоставляется! О,как! Кому, мне!? И это учитывая, то, что в личном кабинете при оформлении заказа, мне, как п/покупателю скидку указана 15%. Ладно, разобрались, подтвердила барышня, что все таки я заслужила 15%)) Ок. Спустя пару часов, думаю, дай ка зайду в личный кабинет посмотрю, все ли там в порядке. Ессесино,НЕТ!!! Отсутствует скидка 25% по акции. Опять опущу все долгие разговоры, все бы ничего, если бы мне не твердили – это вы что-то изменили в л/к, это вы не туда нажали, это вы не ввели – что за хрень то не пойму!? Я точно знаю, что я нажимала и что я водила. Уж, ежели касячите, то исправляйте оперативно. Предложили заново сделать заказ, повторить. Итог: пока разбирались, заказы на след.день уже закрыли, а мне надо было, единственный раз срочно, и именно 23 февраля.ничего сделать не могут,мычат как белуги в трубку, аж до тошноты. Блин, я в Америке покупаю, интернет-магазинах, геморроя меньше, все четко, оперативно, если что-то не так, сразу стараются решить. Учитесь, ГОСПОДА!!! Про цены я вообще молчу, на порядок дешевле, особенно брендовые вещи. Единственный минус, ждешь 2-3 недели. Но ради цены и качества можно. Вам до этого далеко!!!!!.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

123Ирина

Данный отзыв писала на Яндекс-маркете - не опубликовали!!! Хотела реабилитировать магазин, все таки сделали доставку, решили вопрос, за это спасибо. Брала кроссовки Пума, по качеству, на первый взгляд, все нормально, только с размерами, странно как-то получилось, не совсем совпадают с тем, что я заказываю из Америки. Ну, ладно, самое главное сын доволен остался!!! Ну так вот, вчера вечером опять сюрприз, сижу кидаю в корзинку вещички, затем захожу оформлять заказ и ОПА!!! скидка п/покупателя 5%, а куда исчезла моя 15%!???? Если вы учли отмененный неправильный заказ, при чем касяк, по вашей вине и лишили меня за это, то Вам привет!!! и до свидания!!! С такой бредятиной я явно уже не в числе п/покупателя.

Wildberries

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Будем очень благодарны, если Вы сообщите нам Ваше ФИО полностью и номер заказа, в котором скидка по промокоду не прошла для разбора в сложившейся ситуации.