Отзыв № 8458 о express-shina.ru

Сообщение:

Сделал заказ в интернет магазине в пятницу.
Заказал тестю диски. Привезли в тот же день вечером. Курьер быстро помог перекинуть коробки в мою машину и уехал. Сам работаю в сфере интернет торговле и знаю если что то не так, то вопрос решаемый поэтому сразу на улице в темноте проверять не стал. Вечером решил открыть коробку и посмотреть что за диски мне привезли. Обнаружил что привезли совершенно другое, хотя по чеку все правильно.
в субботу набираю менеджеру, сообщаю проблему, на что мне менеджер совершенно спокойно отвечает: "Дак эти же диски подходят к опелю." Объяснив ему что это не то что я заказал и они не нужны мне а я хочу то, что я заказал, либо привезите мне мои деньги. Ответ менеджера: "я простой менеджер и не решаю такие вопросы давайте я передам старшему менеджеру в понедельник".
В понедельник, позвонив в офис у слышал от менеджеров какой то бред про то что тот артикул который я заказал теперь у них на складе фигурирует как тот который мне привезли а нужного мне якобы и не будет. Говорят приезжайте в офис и оформляйте возврат. Почему я должен ехать в офис и тратить свое время, если виноват магазин.

Очевидна вина склада что положили другие диски.
Вина менеджера, если он знал что в программе что то перепутано он не сообщил клиенту.
Вина курьера, он не показывает что привез.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: express-shina.ru

Всего отзывов: 53 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит