Отзыв № 8406 о shoptime.ru
Автор: мария123 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Отвратительная организация доставки заказа ! Заказ сделала 24 декабря, операторы позвонили и договорились на доставку 26 декабря, прождала весь день ни заказа, ни звонка от курьера. Позвонила операторам - договорились на 28 декабря. 28 декабря - аналогичная ситуация. Дальше были новогодние праздники и , соответственно, выходные дни. Предложили доставить 8 января, повторилась та же самая ситуация. Заказ был доставлен 10 января, время было обговорено с 16-00 до 21-00. В 10 часов утра мне звонит курьер и сообщает, что через 30 минут он будет у меня, а т.к. меня не было дома, то он предложил перенести доставку. Что бы не ждать еще не известно сколько времени этот заказ, я попросила доставить его моей подруге. В итоге часть заказа мне не подошла. Из-за службы доставки возврат придется оформлять через почту. А это еще лишние затраты как времени, так и денег (оплачивается стоимость посылки и работа курьера).
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: shoptime.ru
Всего отзывов: 38 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
ShopTime |
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, после которой у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и делаем всё возможное,чтобы ситуация не повторялась вновь.Просим Вас предоставить номер заказа, который Вам не был доставлен несколько раз и с курьером будет проведена беседа и повторный инструктаж.Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.