Отзыв № 8184 о wildberries.ru

Сообщение:

В общем ситуация такая.. Купила я себе полусапожки, моего размера на момент заказа не была, но т.к. сапожки уж очень хороши взяла на размер больше (у меня вся обувь то 37 то 38..). забрала, значит с пункта выдачи, на следующий день смотрю - на сайте появился мой размер! Я радостная скорее его заказала, по телефону сотруднице объяснила, что хочу поменять, без проблем - говорит.. Прихожу на пункт выдачи с коробкой 38, объясняю девушке ситуацию, она начинает процесс обмена-возврата. Всё ок, деньги на карту мне вернут, а сейчас заплатите столько-то, и называет сумму на 400 р больше чем я отдала за 38 р-р! С чего это вдруг?? - спрашиваю, она мне - не знаю, такая цена. Одна модель, фирма, и так разнится сумма!! В итоге выясняется, что когда я заказывала 38 р моя скидка была 15%, сейчас же она стала 7%!! Вы поймите, дело не в 400 р, но какой разумный человек станет переплачивать за одну и ту же пару сапог? - вот и я не стала... В итоге все остались при своём - я с 38 размером, а магазин - без постоянного покупателя (( Последние 1,5 года я одевалась только в WB! Всё - от колготок до сумок! Теперь я туда ни ногой..

заказ 8099327 и 8010732

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Wildberries-1234

Здравствуйте!
Мы сожалеем, что сотрудничество с нашим интернет-магазином доставило Вам негативные эмоции.
Наш интернет-магазин старается учитывать пожелания каждого нашего Клиента.
Начиная с 9 января у нас действует новый принцип расчета скидки постоянного покупателя.
В расчет берутся две величины:
Процент выкупа за последние полгода и процент выкупа начиная с 1 января 2013 года.
Из них выбирается та величина, которая больше.
Данное нововведение было введено для того, чтобы наши Клиенты могли совершать покупки по более выгодным условиям .
Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами .