Отзыв

+ плюсов нет

- не аннулируют заказ до отправки со склада до ПВЗ

Сообщение:

Сегодня сделала заказ и оплатила его, через час решили отказаться от заказа. Написала в чат поддержки, а там началось: начали перекидавать от одного специалиста к другому, вопрос не решают и твердят, что типа вы сможете отказаться при получении, но при этом вы должны оплатить 100 руб за каждый товар за отказ. Что за сервис? Почему я должна оплачивать то, что мне навязывают? Товар даже не отправлен. В чем проблема аннулировать заказ и вернуть деньги? Тем более, что Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Вера Иванова

Жуткий обман!Нельзя отказаться от заказа,даже через 5 минут после отправки!За 11 ручер мебельных таблеток сняли за возврат 1000 рублей!!!По 200 рублей за ручку!Оболдели совсем!Везде можно отказаться,пока заказ не сформирован и возвраты бесплатные!Нужно всем писать про то жалобы в прокуратуру,налоговую и защиту прав потребителей!Пусть ть замечают их проверка!