Обман на сайте, нет товаров в магазинах

+ нет

- ужасное отношение к покупателям

Сообщение:

Оформила заказ 10.07.2023 на кулер (умер кулер дома, остались без воды в жару, нужен был срочно сегодня) с самовывозом из магазина Екатеринбург, Машиностроителей, 19, где товар есть в наличии (указано на сайте). Позвонил менеджер, сказал нет товара, только витринный вариант. Предложил забрать товар на следующий день. Согласились, целый день ждали звонка, что товар приехал в магазин. В 18-30 позвонили сами узнать, что с товаром. Сказали, что машина придет в магазин после 17-00 (время 18-30 - товара нет в магазине). Магазин до 20-00 работает. Поехали, думая, что машина придет и товар получим (дорога, пробки), не тут то было. Время 19-50 - машины нет, товара нет. Витринный образец убитый - брать не стали конечно. Продавец в магазине предлагает ждать еще день, т.е. ехать снова завтра. Никакой гарантии, что товар приедет завтра тоже нет. Заменить нечем, деньги возвращать не хотят - звоните в колл-центр. В колл-центр не дозвониться, "ожидайте ответа оператора" Полчаса висела на телефоне - никто не отвечает. Ужасное отношение к покупателям.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: rbt.ru

Всего отзывов: 76 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит