- Покупки в Интернете.ру ►
- Отзывы ►
- santehnika-online.ru ►
- Потеря времени и нервов
Потеря времени и нервов
Автор: 38Лина | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
+ Не найдено
- Отношение к клиентам
Сообщение:
Редко пишу отрицательные отзывы, но эта компания буквально вывела из себя. Такого отвратительного отношения к клиентам ранее не встречала. Товар отгрузили с опозданием на неделю, и то-после звонков на горячую линию. Доставку оформили самовывоз из магазина по ул. Ростовское шоссе, 23. По приезду, оказалось, что подъехать на автомобиле к магазину невозможно - идут строительно-ремонтные работы, задали вопрос менеджерам - как забирать тяжелый товар ( унитазы и раковины) - ведь его необходимо еще донести метров 50 до места ближайшей парковки. Спросили есть ли у них тележка или грузчик. В ответ услышали - "Ваши проблемы. как Вам забирать товар, тележек у нас нет, грузчиков тоже. Хотите забирайте, хотите нет". На наш логичный вопрос - почему не предупредили о проблеме - развели руками, "все вопросы к руководству". Очень странная позиция и наплевательское отношение к безопасности клиентов, поскольку на момент нашего приезда - проводились стропильные работы, стоял автокран, ко входу подъехать невозможно и ходить там небезопасно. Свой товар так и не получили. В итоге - затянувшийся ремонт и дополнительные расходы из- за неполученной сантехники.
После такого отношения сотрудников - иметь никаких дел с этой компанией не хочется НИКОГДА однозначно.
Фото и видео:
Краткая информация о магазине:
Сайт: santehnika-online.ru
Всего отзывов: 291 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
Гость |
Комментарий на проверке.