Отзыв № 8058 о yonamart.ru

Сообщение:

Мы тоже решили распрощаться с Утконосом - они окончательно совесть потеряли - наша семья была их клиентом около 3 лет и делала крупные заказы каждые 2 недели, теперь подбираем новый магазин!

Yonamart решила попробовать впервые - пока оцениваю как средний..

Что понравилость:
понравился тем, что персонал приветливый и продукты были надлежащего качества, кроме лука (почти целый кг был гнилой)!
Большое уважение вызывает тот факт, что ребята работают над сервисом - судя по комментариям, маг активно мониторит отзывы клиентов, оперативно реагирует и устраняет наши проблемы.

О недостатках:
1) Товар привезли с опозданием в 1,5 часа, но курьер вежливо извинился несколько раз (москва, пробки, и т.п.), - это приятно.

2) Не весь товар оказался в наличии на день доставки - это не приятно и крайне не удобно, тк приходится искать нужные позиции в других магазинах! + мы тратим свое время на оформление заказа, планируем и рассчитываем на многие товары, которые выбрали из списка на сайте. Хорошо бы своевременно их убирать с сайта либо своевременно писать об их отсутствии. Положительный момент в том, что хотя бы предупредили об отсутствующих позициях в день доставки.

3) Сайт не удобный и поисковик работает криво! приходится долго просматривать перечень товаров, чтобы выбрать нужный либо найти по названию, например. В истории заказов перечень товаров открывается списком и без картинок, + нельзя повторить заказ, удалив ненужные позиции или добавив необходимые - это крайне неудобно, т.к приходится снова тратить драгоценное время на выбор тех же товаров на кривом сайте без гарантии, что все они в наличии!!! :((

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: yonamart.ru

Всего отзывов: 65 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Вадим-1234

Ирина спасибо большое за ваш комментарий , за ваше доверие к нам и кнашему online супермаркету .В ближайшее время мы все исправим и стараемся , чтобы сервис был бы максимальнее удобней для наших клиентов , для нас важен каждый и каждому мы хотим и стараемся угодить и быть полезными , мой номер указан в ленте , если у вас возникнут вопросы и потребуется помощь вы можете обратиться .