Отзыв № 7884 о lamoda.ru

Сообщение:

31 декабря оформила заказ № 20121231-381123 на сумму 65000 рублей. 11 января приехала в саратовсок отделение СПСР получать заказ, но оказалось, что присланный товар я купить не могу, так как накладная оформлена неправильно. С 11 января я КАЖДЫЙ ДЕНЬ звоню на 8-800-2500878. Операторы настолько некомпетентны, что могут лишь повторять заученные фразы типа "сожалеем, Вашей проблемой занимаются наши специалисты". Поговорила и со "срециалистами"-менеджерами, на которых иногда переводят операторы -- с Ольгой, Ксенией, Александром... Песня одна и та же: мы занимаемся Вашей проблемой, мы Вам перезвоним, и... тишина. Скажите, глубокоуважаемая Лиза Сапожникова, в компании Ламода есть сотрудники, которые умеют отвечать за свои слова и доводить начатое дело до конца? Могу ли я связаться с непосредственным руководством компании, а не с теми "менеджерами", у которых память отшибает сразу после того, как кладётся телефонная трубка? Жду извинений и объяснений сложившейся отвратительной ситуации с заказом № 20121231-381123 по телефону +7-902-7174688. Анна.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Лиза Сапо

Анна, примите наши извинения за то, что наши специалисты до сих пор не смогли помочь Вам. В ближайшее время с Вами свяжутся для разрешения Вашего вопроса.