Отзыв № 7591 о techport.ru
Автор: юлия-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Здравствуйте! На днях приобрели стиральную машину, позже выявились несколько недостатков влияющие на её пригодность к эксплуатации. Течь внутри при закачке воды и трещина на верхней крышке (причем крышка не была прикручена вовсе). Звонили в отдел рекламации и менеджерам, хотели принять общее решение в сложившейся ситуации, но в место этого слышали, вы забрали машинку проблемы ваши, мы с таким никогда не сталкивались и т.д. После написали на сайте в отзывах о работе магазина, нам ответили, что видели с камер видеонаблюдения машинка в полном порядке. Не камера, а прямо сканер, трещину видно максимум с полу метра вживую и не сразу, была бы прикручена крышка может и не заметили (с обратной стороны крышки трещина видна лучше).
Не заполнили документы так как этого требует производитель на официальном сайте, в гарантийный талон не внесена модель (не путать модель с серийным номером), дата и подпись продавца.
И как написано выше выявились скрытые дефекты течь и трещина (на данные дефекты делает заключение мастер сервисной службы) а не камера и тот кто отвечает на эти письма.
Не теряйте времени, так как по закону у Вас есть 15 дней для возврата денег и обмена товара, будьте готовы Вам будут отвечать, что все по вашей вине, почитайте сайт отзывов. Сначала конечно попробуйте просто договорится, описать ситуацию, может одумаются, а если нет то пишите претензию и отправляйте её по почте заказным письмом с уведомлением.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: techport.ru
Всего отзывов: 181 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
Лада, TechPort-1234 |
Здравствуйте, Юлия!
Напишите пожалуйста, номер Вашего заказа.
С уважением, магазин Techport.ru