1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. lamoda.kz

Отзыв № 72713 о lamoda.kz

Автор: Яна-1234

Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)

+ одни минусы и испорченное настроение после этой истории

Сообщение:

отзыв о компании крайне негативный.При этом, до недавнего времени была активным покупателем этого магазина. А началась все с процедуры возврата...Купила платье, админы магазина заверили что померить смогу в любое время и вернуть если размер не подойдет.Платье померила не подошло. Звоню в Контакт Центр. Отвечает оператор, который как попугай твердит заученные фразы, не вникая в суть моего вопроса.с горем пополам мне объяснила, что вернуть смогу в платье на фурманова абая. Подъезжая по указанному адресу, перезванивают с Контакт Центра и говорят, что платье можно вернуть сделав еще один заказ.Но, захожу в магазин, не доверяя инфо оператора, переспрашиваю, вытаскиваю платье, показываю. Парень администратор смотрит и говорит да не вопроса заберем, делайте заказ, выкупайте и сдавайте платье.Сделала, о поступлении заказа мне звонят из контакт центра магазина в 23.30(в это время не звонят) и говорят что заказ готов приезжайте. Приехав в магазин, платье принять отказываются т.к. на нем не обнаружена этикетка. Отмечу, что на платье висят 2 бирки,говорит о том что вещь новая, но администрация магазина стоит на своем Крайнее нет. Возмущена крайне, никогда больше не сделаю заказ и всем своим знакомым буду рассказывать об этом делая антирекламу.Что мешало администрации принять это платье ведь этикетки висели, платье новое ответ очевиден, купить пжсла, а вернуть категоричное НЕТ.Магазину не знаком такой подход как лояльность клиентов...

Фото и видео:

Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.kz

Всего отзывов: 81 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Комментарии:

Добавить комментарий: