Отзыв № 7034 о wildberries.ru
| Автор: Татьяна-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Я просто взбешена и крайне удивлена настолько негибким отношением к клиентам! Я все понимаю - нужно проверять, нужно смотреть, сличать, все сделала! Но на сайте была указана ошибочная информация и я сделала заказ на основании этой неверной информации! Принимать обратно отказались, хотя я спустя 2 минуты после ухода курьера поняла, что размер совершенно не подходит и тут же стала звонить! Это были мужские трусы в подарок и было неудобно трясти ими перед большим количеством посетителей в холле, однако я в пакете посмотрела цвет, посмотрела размер, который был указан на сайте и расплатилась. Однако при ближайшем рассмотрении оказалось, что информация на сайте не имеет ничего общего с действительностью! Но ведь я за 2 минуты не могла примерить мужские трусы, неужели нельзя пойти на встречу клиенту, тем более, что это не невнимательность или моя ошибка, а ошибка тех, кто заполнял информацию на сайте! И я не понимаю, почему люди настолько упертые и недальновидные, чтобы из-за каких-то сраных трусов, которые мне теперь не ясно куда девать вообще, портить свою репутацию??!
Довольные, 600р. вам погоду сделали? Больше НИКОГДА не буду НИЧЕГО, принципиально у вас заказывать! И друзей буду отговаривать при каждом удобном случае, и отзывы напишу везде, где только можно!
Ваша ошибка - ваша ответственность! Так было всегда и везде! У вас же - главное продать, а там трава не расти. Ну, удачи вам с таким подходом. Один раз человек наступит на эти грабли, другой раз - уйдет к конкурентам. Я лично больше даже заходить на ваш сайт не намерена.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: wildberries.ru
Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Wildberries.ru-1234 |
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции! В связи с изменениями условий работы , менеджер при подтверждении заказа предупреждает Клиента о проверке товара на неверное вложение при курьере. Будем очень благодарны, если Вы сообщите Ваше ФИО полностью и номер заказа, в котором было несоответствие заявленному на сайте размеру позиции.