Отзыв № 6962 о wildberries.ru
| Автор: А.Н. | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Более полугода делала заказы в "WB", была довольна тем, что можно прийти, примерить заказанную вещь и если она не походит, то можно вернуть без оплаты. Так вот, вещь не подходит в большинстве случаев, так как размерные таблицы дезинформативны, состав ткани очень часто совсем не тот, что в описании, много раз получала товар не того цвета, р-ра, брак. На эти грубые ошибки в работе магазина можно было не обращать внимание, ведь возврат бесплатный. Но! С 10-ого декабря 2012 года магазин ввел новую систему скидок, по которым ты начинаешь платить за возвраты по вине магазина, и понимаешь, что тебя просто по-хамски обманывают и используют. Это самое ужасное отношение, какое может преподнести сфера обслуживания.Скидка рассчитывается по предыдущим шести месяцам, которые включают все возвраты и по вине магазина в том, числе(а это огромное количество - проверено на собственном опыте) т.е. брак, неправильное вложение, неправильное описание товара и т.д и т.п. А самое главное, что почти вся продукция Китай, причем не очень хорошего качества. Я уже даже забыла, как настоящая хорошая вещь выглядит. Повторюсь, что на все это можно было бы и дальше не обращать внимание, но после нововведений - это уже не возможно. Обращение в этот магазин - это уже проявление неуважения к самому себе
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: wildberries.ru
Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Wildberries.ru-1234 |
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! По правилам нашего интернет магазина , с 9.12.2012 в процент входят все возвраты. От процента выкупа у нас теперь действительно зависит 2 величины – сумма скидки и количество одновременно доставляемых позиций.
Чем выше данный показатель – тем лучше условия для наших Клиентов.
Мы улучшаем данную систему и в ближайшее время брак и неправильное вложение не будут влиять на % выкупа.
Мы всегда прислушиваемся к мнению Клиента и пытаемся сделать так, что бы каждому Клиенту было бы удобно работать с нами.
|
| Галина123 |
полностью согласна с вами..."WB" - это стало что-то...слова не подберу, чтобы не нагрубить...Не заказывайте, пусть сидят со своим китайским товаром...сейчас в магазинах можно купить на распродажах лучшего качества и дешевле.