мой отзыв о 123.ru

Сообщение:

Недостатки:
Оформила заказ товара через сайт 123.ru, оплатила через Сбербанк он-лайн. Через 3 в службе доставки выяснила, что мой заказ пока еще отсутствует. По телефону сайта 123.ru мне сказали, что мои деньги на счете 123.ru отсутствуют.Позвонила в Сбербанк, получила подтверждение, что деньги с моей карты действительно ушли, что в случае возникновения проблемы попадания денег на счет получателя, получатель может сам позвонить в Сбербанк и получить консультацию.Получатель (сайт 123.ру) в звонке в Сбербанк мне отказал, попросил прислать квитанцию об оплате через Сбербанк ОЛ. После получения отправленной мной квитанции получатель сообщил мне об ошибке, которая состояла в том, что в квитанции на оплату, которую я получила с сайта 123.ru наименование плательщика звучит как 123.ру, тогда как в квитанции, подтверждающей мою оплату в СБОЛ получатель платежа АВТОМАТИЧЕСКИ звучит как 123.ru. Я была вынуждена идти в отделение СБ, где убила почти час времени на то, чтобы подождать свою очередь, объяснить оператору в чем проблема, написать заявление о возврате, оплатить вторую квитанцию. Заплатив по второму счету, я заплатила комиссию 70 рублей. В итоге за комиссию, оплатив две квитанции, я заплатила около 100 рублей...В итоге, написав о произошедшем жалобу и на сайт 123 и в Сбербанк я в ответ получила «виновата сама»...

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: 123.ru

Всего отзывов: 23 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит