1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. lamoda.ru

Отзыв № 6864 о lamoda.ru

Автор: Евгений-1234

Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)

Сообщение:

№ заказа 20121013-443684 от 13.10.2012г.

30.10.2012 я оформил (заполнил в заявлении все обязательные поля + указал реквизиты банковской карты + приложил ксерокопию реквизитов банковской карты + ксерокопия моего паспорта + почтовые чеки ) и отправил отказ от приобретенной мною вещи в интернет магазине "La Moda". Причина отказа несоответствие цвета присланной мне вещи...я заказывал черный, а пришёл коричневый, разница существенная и не МОЯ ОШИБКА!. Начиная с 28.11.2012 я регулярно звоню в центр поддержки клиентов с просьбой уточнить информацию по моему возврату и почему мне не поступают денежные средства, которые я в полном объёме оплатил при получении заказа на почте + денежные средства за пересылку ненадлежащего товара обратно + проценты за каждый день просрочки (указано в договоре). Три раза я оставлял заявку, чтобы мне перезвонили по моему вопросу и каждый раз оператор сообщает мне, что мой возврат получен на склад, сохранен товарный вид и мне перезвонят в течение 48 часов. Пока звонков не было. Сегодня 12.12.2012. Заявки я оставлял 29.11.2012; 03.12.2012 и 10.12.2012.

Внимание вопрос!

Когда мне вернут деньги и почему так безответственно относится интернет магазин "La Moda" к своим клиентам?

Если наши отношения продолжатся в данном ключе (см. выше)...я буду вынужден обратиться в ......да что там обратиться, я бы сказал послать, нет сначала сделаю новый заказ с оплатой наложеным платежом, при получении на почте с помощью хорошей знакомой вскрою коробочку и не оплачивая ничего....поднатужусь и как нас...ру туда, а вот только потом пошлю ее обратно!!! Вот наверно удивятся ребята в какой-нибудь там хрен разберешь службе/отделе. Это конечно шутка, но так хочется пошутить, черт возьми!

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Комментарии:

Лиза Сапо

Евгений, с Вами уже связался наш специалист и попросил Вас выслать реквизиты, на которые мы сразу же осуществим денежный перевод. Примите наши извинения за доставленное беспокойство. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы подобные инциденты никогда более не повторялись.

Добавить комментарий: