Отзыв № 6841 о lamoda.ru

Сообщение:

Почему мне ничего не отвечают? Здравствуйте. Я уже неоднократно делала заказы у вас и раньше была довольна быстротой доставки и качеством товара. Но, непонятно, по каким причинам уже второй раз мне доставляют один и тот же товар, а именно Детские туфли для девочки Зебра ZE218AGDX578 Размер 22 (RUS) розового цвета, ненадлежащего качества и размера, т.е. бракованные. В первый раз, сделав заказ 03 ноября 2012 Заказ №20121103-191770 на сумму 2630 руб. и оплатив банковской картой, получив товар у курьера, я не сразу увидела обман. 2 наименования товара были хорошими, а туфли детские розовые оказались разными!!! На туфлях везде были приклеены бирки 22-го размера, а под ними оказалось, что туфли вообще разных размеров, правый туфель оказался 23-го размера, а левый туфель 25-го размера, внешне это не бросается в глаза, а все опознавательные знаки заклеены новыми бирками с 22-ым размером!!! Пришлось отправлять возврат и еще оплатить 61 руб. за упаковочный пакет и 130 руб. за пересылку, надеюсь посылка к вам дойдет и мне будут возвращены средства в размере 860 руб.

Но это не всё. 14 ноября я оформила новый заказ Заказ №20121114-807562, среди 3-х наименований я снова заказала те же туфли для девочки Зебра ZE218AGDX578 Размер 22 (RUS) розового цвета, но каково же было сегодня моё возмущение, когда мало того, что доставив товар с опозданием, эти туфли снова были другого размера и с браком, вместо 22-го размера, который был наклеен везде, под наклееными этикетками был 23 размер, причем в левой туфле стелька была 23-го размера, а в правой туфле стелька просто вложена и не приклеена 22-го размера! Эти туфли я уже сразу вернула курьеру.

Непонятно, что это такое за издевательство? Если нет 22-го размера, то так бы и сообщали, что такого размера нет, но непонятно, зачем везде наклеивать другие этикетки? Да к тому же подсовывать туфли вообще разных размеров??? 26 ноября был отправлен по почте возврат туфель по заказу №20121103-191770 от 3 ноября 2012, но до сих пор мне не вернули деньги, ни сумму 860 руб., ни сумму за почтовые расходы, когда вернут деньги???

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Лиза Сапо

Юлия, примите наши извинения за причиненное беспокойство. Вам были перечислены денежные средства 12.12.