1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. lamoda.ru

Отзыв № 6788 о lamoda.ru

Автор: Е%лена

Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)

Сообщение:

Заказ № 20121122-893397
Здравствуйте! Я очень возмущена сервисом вашей курьерской службы, ситуация заключается в следующем: сделала заказ 22.11.2012 (в заказе была шаль и 2 платья) , в четверг 29.11.2012 приехал курьер и привез только одну позицию из заказ- это шаль, платьев не было! я позвонила и узнала что вещи собирались на разных складах, но меня никто не предупреждал, оставляла несколько раз "задание" для курьеров, обещали перезвонить, но никто не звонит! В итоге мне сказали ждать в понедельник 3.12.2012 я отложила все свои дела и ждала до 9 вечера, но никто не приехал и не связался со мной, я опять позвонила УЖЕ В 5-ЫЙ РАЗ!!! На что мне ответили, что заказ 100% будет во вторник, но и во вторник ничего! У меня вопрос, сколько раз мне еще придется отложить свои дела и ждать курьера??? Завтра у меня мероприятие, а платьев нет! Надеюсь вы разберетесь в этой неприятной для меня ситуации в кротчайшие сроки! Сегодня уже 11 декабря, а заказа нет! Консультанты уже раздражают, 10 раз звоню и одно и тоже говорят! Спасибо за мои потраченные нервы и время! Безобразное отношение к клиентам!

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Комментарии:

Лиза Сапо

Елена, примите наши искренние за доставленное беспокойство. Из курьерской службы сообщили, что доставка назначена на завтрашний день. Мы очень сожалеем о том, что произошла такая ситуация и прилагаем все усилия для того, чтобы подобные инциденты были полностью исключены.

Добавить комментарий: