Отзыв № 662 о notebook77.ru
| Автор: Антон | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Купил неделю назад планшетник с док-станцией Asus EEE Pad TF101G 32Gb 3G+Dock. Обнаружил большую засветку экрана в левой части. При покупке менеджер утверждал, что если обнаружу какие-либо недостатки ( а их у данного товара много может быть - заранее читал все форумы, отзывы) - без проблем поменяют сразу. Как оказалось магазин не такой хороший, как его рейтинги. Сначала убеждали что надо 10 дней на проверку в сервис центре (в уважающих своих покупателей магазинах меняют сразу, когда видно, что проблема есть). Далее разговор: -Ребята, говорю - Вы что, мне же работать на нем надо! -Нет-нет, только по закону - 10 дней! Технически сложный товар! У нас начальство, все дела... -Хорошо, по закону - так по закону, тогда пока он на диагностике вы должны предоставить мне аналогичный. -Ну.... это в течение 3-х дней! (причем сказал это так что было понятно что как минимум на третий день, если не позже его предоставят и было понятно, что он явно не хотел от меня этого услышать) Сменился менеджер, обещали предоставить другой в течение 3-х дней (это было в среду). Чувствую, что все это затянется.... Если до пятницы не предоставят другой планшет, то мнение о магазине упадет еще больше. P.S. Технически сложный товар: 1. Автотранспортные средства 2. Мотоциклы 3. Снегоходы 4. Катера 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. ПК 8. Тракторы -никакого упоминания о планшетах (пк это совершенно не планшет) На что нам продавец ответил "Это что топор чтоли?" - не очень вежливо... P.P.S. После выяснения обстоятельств сегодня (пятница), обещали (после продолжительно боя с ними) предоставить завтра новый планшет (якобы завтра 3-ий день - ну предположим). После этого через 30 минут звонят - нет, не хотим предоставлять - это только в случае ремонта (ст.20 п.2). Теперь не берут трубку. А на самом деле: Ст.21п.1 сообщает нам что если для замены требуется более 7 дней, то обязаны предоставить в течение 3-х дней аналогичный товар. Теперь менеджер говорит что не понимает ничего и т.п. Сказал, что перезвонит уже его начальник - до сих пор не перезвонил и не перезвонит - можно быть уверенным. Так вот хамски у нас плюют на покупателей и на законы... Советую не покупать ничего в этом магазине!
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: notebook77.ru
Всего отзывов: 5 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит