Магазин исправил ситуацию!

+ Вежливое обслуживание

- Работают над ошибками и это плюс!

Сообщение:

29.04.2021 - 30.04.2021 - Магазин ситуацию исправил. Менеджер Анастасия из клиентского отдела взяла её под контроль. Смогла как-то связаться с магазином и выяснить информацию по поводу доставки. С клиентским отделом меня соединили через горячую линию, тк. я была просто возмущена однотипными ответами. Анастасия решила проблему. Сама потом перезвонила. На следующий день во второй половине дня нам позвонил продавец и сказал, что мы можем приехать и забрать кроссовки.
Так же дважды перезванивали из клиентского отдела. Все замечания к работе магазина приняли к сведению и обещали в скором времени исправиться, чтобы покупатели были довольны их работой. Скоро на сайте появится личный кабинет (над ним сейчас работают), обязательно будут телефоны для связи с магазином и так же пообещали, что подумает над 100% предоплатой (для клиента это не очень удобно). Это очень радует. Значит организации не всё равно, что о них думают покупатели. Диалог состоялся! Надеемся, что если мы ещё когда-нибудь обратимся к Вам, Вы нас не разочаруете! Всех благ Вам и процветания! С уважением, Ваш покупатель.
История на отзовик.ру

Дополнительно:

Заказ № ПР-0016375

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: urban-shoes.ru

Всего отзывов: 4 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит