LKG

+ Возможность купить и установить кондиционер в одной компании

- Не качественный монтаж, самоустранение от решение проблем некачественного монтажа

Сообщение:

Летом 2019 в компании LKG приобрела 8 кондиционеров разных марок для установки по разным адресам в квартирах и офисе г. Одинцово Московской области. Один кондиционер марки SHIVAKI инверторного типа был установлен по адресу Можайское шоссе 117, 26.08.2019. После установки выяснилось, что кондиционер не охлаждает. Установщик объяснил, что так и должен работать инверторный кондиционер. Указанная квартира предназначалась для сдачи в аренду. Студент, проживавший в квартире осенью не использовал кондиционер, в апреле 2020 года уехал, в связи с коронавирусной инфекцией. В июне по приезду на несколько дней квартиросъемщик сообщил, что кондиционер не работает. Я обратилась в компанию LKG. Приехал специалист, устранил неполадку, объяснив, что проблема была в кондиционере – брак! Я поинтересовалась, что может в таком случае надо поменять сам кондиционер, на что мне сказали, что все неполадки устранили! В начале сентября снова позвонил квартиросъемщик и сообщил, что конд. не охлаждает. В LKG мне сообщил руководитель Сергей, что если проблема в монтаже – это устраняется за счет заказчика, если в конд.- это гарантийный случай. Ну и конечно оказалось, что проблема в монтаже. Вывод, организация не несет ответственность за свой монтаж! Если семь кондиционеров работают хорошо – то вопросов по ним не возникает, а если изначально конд. не работал, то пытаются всяческими способами самоустраниться от решения проблем или решить вопрос за счет заказчика! Заметьте, я оплатила полную стоимость компании LKG за кондиционер и за монтаж! Что я имею – не охлаждающий кондиционер! Объяснив всю ситуацию Анне, сотруднице LKG, обратной связи не последовало. Также я общалась с Екатериной по данному вопросу, она обещала разобраться, тишина. На мои звонки и просьбу связаться с Екатериной, мне сообщили, что с Екатериной связаться нельзя. На вопрос - почему?, ответили – потому и бросили трубку! Делайте выводы о работе компании LKG!!!

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: lkg.ru

Всего отзывов: 4 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит