Radiooboz отзывы

+ Нет

- Ужасный сервис

Сообщение:

Пишу этот отзыв для людей, которые собираются что либо покупать в данном магазине. Возможно он поможет кому-то найти лучшее места для приобретения товара. Никакого отношения к фирмам конкурентам не имею. 10.10.2019 мною были заказаны и оплачены часы Xiaomi amazfit Stratos 2S Premium Edition в данном интернет магазине с доставкой в регион. Приобретались часы в основном для тренировок по плаванию, производителем заявлено, что имеются два режима плавания: открытая вода и бассейн, следовательно могут длительное время находиться в воде. В эксплуатации часы были около 8 месяцев, после очередной тренировки по плаванию они выключились и больше не включились. Никаких внешних воздействий на часы оказано не было. Максимально бережная и заботливая эксплуатация в соответствии с инструкциями производителя.
Продавцом был установлен гарантийный срок 12 месяцев. После общения с представителем продавца, по его рекомендации, часы были отравлены в сервисный центр, указанный продавцом. А именно «МИКС Сервис», далее сервис Сомнений, что это брак не было. Часы были отправлены транспортной компанией "СДЭК» и 03.07.2020 по данным транспортной компании они были вручены представителю сервиса. И тут возникли первые сомнения в добросовестности и качестве работы сервиса. После неоднократных обращений в сервисный центр удалось выяснить, что часы они все-таки получили. Мне было указано, что диагностика по законодательству может длиться до 45 суток и до истечения данного срока беспокоить представителей сервиса недопустимо. Результаты экспертизы мне будут предоставлены по истечении 45 дней. Прошло 45 дней, никаких уведомлений от сервиса не поступило, по телефону ответили, что ещё положено после 45 дней какое-то время на оформление заключения. Уже тогда было понятно, что исход будет отрицательным. Так и вышло. По прошествии без малого двух месяцев и очередного разговора с работником сервиса уже на повышенных тонах, поскольку нормальная речь не воспринималась, удалось получить устное заявление, что часы в результате неправильной эксплуатации пришли в негодность (утоплены), а также подвергались термическому воздействию с целью вскрытия. Что не соответствует действительности. Общение с сервисом получилось крайне негативным, сотрудники общались снисходительным, высокомерным тоном. Не могу судить насколько непредвзятой и квалифицированной была оценка, но что-то подсказывает, что сервисный центр действовал в интересах магазина.
В итоге представитель магазина порекомендовал произвести ремонт за свой счет, но дал понять, что это сопоставимо со стоимостью новых часов или забрать поломанные часы. Вот на такой не очень приятной и неожиданной ноте закончилась история с данным магазином. Не знаю по поводу того, с какими сервисными центрами сотрудничает магазин по другим производителям, но приобретать товары в следующий раз в данном магазине точно не стану и всем не рекомендую, а уж тем более обращаться в сервисный центр «МИКС Сервис». Всем удачи

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: radiooboz.ru

Всего отзывов: 8 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит