Отзыв № 646400 о xcom-shop.ru

+ нет

- обманывают

Сообщение:

20.03.20 в этой "компании" мной был осуществлен заказ, в который входил роутер Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4 стоимостью 2000 руб., что было очень выгодным предложением, привезли 27.03. Помимо названия я проверил фотографии товара, которые в точности совпадают с реальным изображением товара на других крупных интернет-ресурсах, в т.ч. и на сайте производителя. Я сделал это, так как понимал, что есть множество схожих по названию роутеров, но с другими, характеристиками (Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4a, 4c, возможно и другие). Далее я дождался доставки и оказалось, что я получил товар другой модели – Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4a Gigabit, он неплохой, но это вообще-то другая модель, младшая в линейке.
Мной было в телефонном разговоре с их сотрудником устно заявлено об ошибке. Мне не предложили замену на действительно соответствующий условиям договора товар, а информировали, что в связи с введением карантина мне следует самому из области приехать и осуществить возврат товара 30 апреля или раньше, если будет возможно после соответствующего распоряжения Властей Санкт-Петербурга. Я вел переписку по электронной почте с их сотрудниками и они подтвердили ошибку со своей стороны. Потребовал в письменной форме замену товара, так как он (роутер) подскочил в цене и мне, помимо неудобства поездок из-за их неряшливой работы, еще и рублем придется в 2 раза переплатить. Результат – игнор и подтирание косяков на странице товара, путем уничтожения и создания новой, уже верной.
Прежде, чем заказывать у них, подумайте дважды.
P.S. С удовольствием приложил бы скрины со страницы, когда она еще была лживо свёрстана, сейчас всё подправлено.
P.S. P.S. Жду в комментах защитников этой конторки в виде якобы абсолютно честных неангажированных граждан ;))

Дополнительно:

Заказ № 20.03.2020/p/11

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: xcom-shop.ru

Всего отзывов: 31 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит