1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. wildberries.ru
  4. все хуже и хуже, Удобно, но проверяйте расчеты, кто то на мелочах набивает карман в ущерб имиджу магазина

все хуже и хуже, Удобно, но проверяйте расчеты, кто то на мелочах набивает карман в ущерб имиджу магазина

Гость

1 137

Оценка пользователя:

+ удобный поиск, отслеживание заказа, быстрая доставка

- участились случаи некачественных товаров и обсчета

Сообщение:

Мне предъявляются требования оплаты не существующего долга по оплате доставки
11.10.2019 мной произведен заказ № ….. ,по которому оплачено 3428 руб, в том числе 3228 за товар и 200 руб за доставку .
Заказанный товар поставлен не был,
был прислан товар, не представленный на сайте, артикул и стоимость которого мне не известна.
Несоответствие вложения заказу удостоверено контролером . Стоимость товара
возвращена на баланс, стоимость доставки не возвращена.
Заявка на проверку товара не выполнена.

11.10.2019 по заказу №……. произведена предоплата 3190 руб , в т.ч. за товар 2990 руб. , за доставку 200 руб.
Заказанный товар поставлен не был, но
был прислан не отсутствующий на сайте, стоимость которого мне не известна. Несоответствие вложения заказу удостоверено контролером пункта выдачи на баланс были возвращена стоимость товара ,
стоимость доставки не возвращена.
Заявка на проверку товара не выполнена.
Итого по этим двум заказам 400 руб.

В этой связи ( поставка товара того же артикула , не соответствующего фото на сайте) я отказалась от заказа № 8344434048, за который 14.10.2019 по отдельному чеку в пункте доставки была оплачена доставка 200 руб.
В настоящее время требуют оплаты еще 200 руб

В связи с несоответствием цвета заказанного товара представленному на сайте вынуждена была отказаться от предоплаченного с учетом суммы доставки заказа № ….., в этой связи на баланс мне возвращена стоимость товара.
В настоящее время требуют оплаты еще 200 руб
Документальное подтверждение моей оплаты- чеки у меня на руках.
Сообщаю о сложившейся ситуации , поскольку это не первый случай попытки обсчета .

Дополнительно:

Заказ № 8344434048 и др


Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 197

В чернмом списке: не состоит

Рейтиннг:
Впечатление: Ассортимент:
Цены: Сервис: Доставка:


Комментарии 1

wildberries

Добрый день.
Заказ 8344434048 был отменен, когда выбранные товары уже были в пути. При отказе от заказа, переданного в доставку, стоимость доставки отображается в разделе личного кабинета "Мой баланс" в виде задолженности. При отмене заказа с платной доставкой мы просим наших клиентов обращать внимание на статус заказа в избежание подобных ситуаций.
При доставке предоплаченного товара с ошибкой вложения вы можете отказаться от него и оформить заявку в разделе личного кабинета "Проверка товара" и, при ее одобрении, товар будет удален из расчета процента выкупа, а стоимость доставки вам будет возвращена.
На данный момент задолженность а личном кабинете отсутствует.
Надеемся, что все же вы измените ваше мнение о магазине и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Добавить комментарий:

2 + 4 =