Прошу разобраться с этой ситуацией

Сообщение:

Ваш клиент с 14 года. (Теперь бывший клиент ). 28.08.19 позвонила сотрудница вашего магазина и обвинила меня в подмене кроссовок. За все эти годы ни разу не писала претензии и ли жалобы, по поводу моих доставок,хотя много раз было за что. Товар ни тот , размер , вещи поношенные, цвет другой и.т. А надо было , что бы вы понимали как работают у вас на складе. С момента моего заказа прошло почти месяц, и спустя столько времени меня обвиняют в воровстве и угрожают полицией . Вам не стыдно вот так обвинять ваших постоянных покупателей , или скидка у меня слишком большая и решили таким образом перевести меня на 100 %предоплату ??? Кстати почему курьер которому я отдала вещи не отвечает на мои звонки? Он ответственный за доставку . Забрал у меня вещи, проверил все при мне и уехал . А обвиняют в воровстве меня. За все эти годы у вас не своровала а теперь решила сэкономить 2,3тысячи??? Прошу разобраться с этой ситуацией иначе обращусь в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Wildberries-1234

Здравствуйте.
Уточните,пожалуйста, номер любого ранее оформленного заказа, чтобы разобраться в ситуации.