Отзыв № 642891 о santehnika-online.ru

Сообщение:

Сделали заказ на тумбу с раковиной. Быстро оформили, позвонили, согласовали. Курьер доставил заказ в срок. Так как у нас ремонт, коробку открыть и проверить на целостность сразу не смогли,поверили курьеру на слово. Через 10 минут после ухода курьера открыли коробку и офигели. У тумбы были стеклянные ящики, один из которых просто вдребезги был разбит. Мы коробку не перемещали, как курьер поставил ее,так она и стояла.В тотчас все сфотографировали,начали звонить в поддержку. Молодой человек оформил заявку претензию и сказал-рассмотрение в течении 5 дней. Что ж, подождем. Прошла неделя, связалась с нами девушка и попросила выслать ей фотографии и сказала ждать еще дня 2. Спустя это время никто не с нами не связывался,пока мы сами не позвонили и не спросили "как там дела?". На что нам ответили, что это "бой" и что вернуть деньги или заменить на другую тумбу нельзя,а вот за отдельную плату заказать деталь для этой тумбы-пожалуйста. Тумба нам была нужна срочно, долго выбирали и остановились на Сантехнике-онлайн,думали, что сервис будет на высоте,судя по отзывам. На деле, деньги на выброс и вопрос до сих пор открыт. Мы просили: просто поменяйте на такую же,можно даже меньше размером и меньше по стоимости,но нам нужна эта тумба. Ответа до сих пор нет. Пришлось заказать другую тумбу. Итог: не поленитесь открыть коробку и проверить целостность вашего заказа, потому что эта контора никак вам ничего не возместит.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: santehnika-online.ru

Всего отзывов: 291 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит