Отзыв № 6345 о lamoda.ru
| Автор: Евгения-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Здравствуйте!
Впервые решила воспользоваться услугами вашего сайта. Сам сайт, приятные скидки, широкий ассортимент и удобная форма заказа - радуют. Но...при уточнении заказа, девушка-оператор оформила его до того, как выяснила у меня удобное время заказа. В итоге: заказ прикреплен за курьерской службой, работающей исключительно в рабочее время. Мне это время не подходит. Чтобы сменить курьерскую службу, нужно полностью переоформить заказ, потеряв при этом хорошую скидку.
Невозможность решить такую простую задачу несколько удивляет...
Почему нельзя переправить данные в другую службу доставки?
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lamoda.ru
Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Алевтина-1234 |
Евгения, задержки с доставкой - не самая главная проблема Ламоды (в этом году из 3-х заказов у меня задержали три, в прошлом году - тоже задержали и мне и сестре (по почте у нее шел заказ месяц). Главное то что сотрудники у них некомпетентны (есть мой отзыв на здесь же от 13 ноября 2012).
Но вот если вдруг вы захотите вернуть покупку после оплаты.... Возврат денег делается так что сразу становится видна вся сущность. Посмотрела что у них происходит - заняты активной экспансией все рынков СНГ (получили международные инвестиции JP Morgan). Все, те кто хочет человеческого отношения могут забыть про Ламоду... при таких размерах бизнеса им на каждого конкретного потребителя плевать.
|
| Лиза Сапо |
Евгения, будьте любезны, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли выяснить причины и исключить повторение подобных инцидентов в дальнейшем.