Отзыв № 6282 о sapato.ru

Сообщение:

09 октября 2012г в Вашем магазине я купила товар: полуботинки HCS УТ000040864 HCS С6361В-06-1М размер 37 Стоимостью 5031 рубль. Через 20 минут после оплаты товара были обнаружены следующие недостатки:
- мех внутри ботинок не натуральный;
-стельки приклеены криво и не качественно.
Считаю, что мне был продан товар не надлежащего качества, несоответствующий с описанием.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ " О защите прав потребителей" прошу расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за товар денежную сумму в том числе за дополнительные услуги: сервисный сбор и почтовый перевод. Сумма ботинок 5031руб.+сервисный сбор 250руб.+почтовый перевод 155.90руб= Итого 5436,90 руб.
Возврат денежных средств осуществить почтовым переводом по адресу: 354340 Сочи Богдана Хмельницкого 32.
Следуя инструкции по возврату я распечатала штрих код и приклеила на коробку, в ближайшем почтовом отделении отправила по указанному адресу 25октября 2012г.почтовым переводом №35434042861361.В течении 2 недель отслеживала посылку, увидев что от 31.10.2012 г. посылка"зависла" в московском АСЦ я решила набрать телефон горячей линии ЗАПАТО и уточнить что с моей посылкой.Оператор мне ответил что оказывается посылка была отправлена не на тот почтовый адрес(хотя я действовала в соответствии с инструкцией и отправила по распечатанному адресу). Считаю,что это не моя вина в отправлении посылки, а вина сотрудников отправлявших распечатанный штрих код.
Так как сроки по возврату уже превышены установленных норм прошу Вас приложить все усилия и вернуть мне мои потраченные материальные средства в ближайшее время (а уже чья вина в отправлении разбираться в своем коллективе).

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: sapato.ru

Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Sapato_ru

Уважаемая, Оксана!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
команда Sapato.ru