мой отзыв о Santexmarket.ru

Сообщение:

Достоинства:
Оперативность, внимательность, доброжелательность

Недостатки:
не обнаруженыКомментарий: Заказали в магазине душевую кабину Luxor DF-402. Привезли в срок по договоренности, кабинка понравилась. При получении проверили комплектность, как полагается, расписались в отсутствии претензий. Каково же было наше разочарование, когда при установке все же обнаружили брак в поддоне, который мы не увидели при приеме. Расстроились жутко, понимая, что ничего доказать уже будет невозможно, т.к. повреждения носило явно механический характер. Но, сделав над собой усилие, все же решили позвонить и объяснить ситуацию. Менеджер отнесся к нашей проблеме с пониманием и предложил прислать фото для эскпертизы, но особой надежды не подал. В результате все же нам подтвердили, что дефект оказался фабричным и поддон подлежит замене, что и было сделано вскоре. Большое спасибо коллективу за понимание и добросовестность, что не пришлость тратить время и нервы на переписку, жалобы и угрозы. Благодаря вашим усилиям не испорчена радость от покупки и не пропало желание в дальнейшем пользоваться вашими услугами, что в наше время стало большой редкостью.С уважением, Юлия.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: santexmarket.ru

Всего отзывов: 2 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит