мой отзыв о Rollerclub

Сообщение:

Достоинства:
Нормальные магазины оффлайн в Москве, покупал в Rollerclub ролики дважды. Нужно только заранее позвонить на конкретную точку продаж, чтобы проверить наличие, и (если удастся) отложить товар на короткое время. Есть возможность по специальной карточке купить со скидкой в 10%, а то и 20%. Приемлемые цены, есть выбор аксессуаров, можно получить консультацию.

Недостатки:
1) Очень сырой интернет-магазин. На витрине интренет-магазина Rollerclub много товаров, которых нет. Для примера - после заказа конкретного товара, после того как дважды, в течении дня, выяснили и подтвердили, что нет ни одного размера Rollerblade SPARK COMP W, модель не убирают с витрины и более того, продолжают на следующий день выгружать в Яндекс-Маркет. Это не говоря уже о подборе роликов по размерам. Наличие роликов на сайте и выбор размеров не регулируется ни автоматически, ни даже вручную.2) Менеджер, который отвечает по телефону, не имеет информации о вашем почтовом адресе, хотя он указан в заказе. Очень любопытная ситуация, когда просишь сбросить ответ на почту, а тебе отвечают что нет доступа к адресу, хотя он высвечивается на странице заказа, если зайти по ссылке о принятом заказе.3) Я разместил заказ вечером, на следующий день мне никто не позвонил/не написал до середины дня. Пришлось самому позвонить. В итоге снял заказ, так как не было товара. И вдруг через несколько часов, мне опять позвонили из Rollerclub сказать, что заказ снят. Это значит, нет никакой внутренней упорядоченной системы движения заказа.Комментарий: Такой опыт убивает напрочь желание пользоваться заказами через сайт и в целом добавляет минусов всему Rollerclub. Две звездочки ставлю только за нормальную консультацию по телефону и за прошлый опыт покупок в оффлайне.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: rollerclub.ru

Всего отзывов: 2 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит