Отзыв № 6099 о lamoda.ru

Сообщение:

Очень разочарована в компании ламода, не думаю,что еще раз воспользуюсь из услугами. Началось с того, что сделала заказ на зимние сапоги, доставка оттягивалась, оттягивалась, пока не пришлось самой дозваниваться в компанию. Недели через две привезли заказ, но сапого оказались худшего качества, нежели на производили впечатление на сайте. В итоге пришлось делать возврат, при этом был еще один заказ на платье. Его вообще прислали другого цвета и размера. Носите свои вещи сами, при таком отношении к клиентам!!! Перед тем как оформить возврат, связывалась с около 6-ю операторами, персонал некомпетентный, ответы у всех разные. Просила передать курьеру, который привезет второй заказ,что будет еще и возврат, предполагая его реакцию. Никто из этих 6-ти операторов, ничего не передал, хотя клятвенно уверяли!!!! Кое-как курьер забрал возврат, но после полной потери доверяю к компании ламода, терзают сомнения. Произведут ли мне возврат денежных средств, как утверждают в 10-ти дневный срок!!! Почему так долго!!! Имейте ввиду, если с моим возвратом будет, что то не так или ваш хамоватый курьер его не довезет до склада, я дойду до суда, но деньги вы мне вернете!!!! А заказывать у вас и общаться с вашим персоналом желание потеряно напроч!!!!

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Лиза Сапо

Зинаида, пожалуйста, примите наши извинения за причиненное беспокойство. Вы можете быть уверены, что деньги за возвращенный товар будут перечислены Вам в течение 10 дней после того, как он поступит к нам на склад. Этот срок подтвержден законом РФ. Будьте любезны, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли связаться с Вами для предоставления компенсации за доставленные неудобства.