Отзыв № 5845 о sotmarket.ru

Сообщение:

Пробовал в последнее время совершить там три раза покупку, и все три раза подряд они происпрожняли мои заказы (№2512017, №2959123, №3022733).
Три раза подряд! Разные товары в разное время!

Эпизод I.
Долго валялся у меня без дела новый мощный бизнес-ноутбук.
Решил на нём испробовать, что же такое современный SSD.
Пошёл на Я. маркет, выбрал самый дешёвый ~полутерабайтный накопитель.
Самую заманчивую цену (около 10000 руб.) предложил Сотмаркет.
Заказал у них в московскую точку выдачи.
Ожидать, какого-то чёрта, нужно было около недели.
Но, естественно для сотмаркета, мне ничего не пришло и не придёт.
Начал искать причину.
Нашёл.
Они просто по ошибке написали неверную цену (на несколько тысяч дешевле закупочной),
и не хотели по этой причине продавать мне накопитель.
Свою ошибку с ценой они не признали до сих пор.
Юлили.
У себя они отметили, что не смогли дозвонится, поэтому заказ не подтверждён
— это не правда они мне не звонили 100%, но не учли того, что система мне предложит в этом случае подтвердить заказ через интернет; я и подтвердил.
Заказ они специально замяли.
На мой вопрос “какого?”, ответили: ~“мол, покупай за 18000 рублей, раз заказ не подтверждаешь”.
Вот так-то, вместо того чтобы позвонить и честно сообщить об ошибке, они постарались сделать виноватым клиента.
За цены на Яндекс. Маркете они не отвечают.

Эпизод II.
Заказал корпус для телефона 19 октября.
Сайт информировал: на складе всё есть, можете забрать завтра в московском пункте самовывоза.
В тот же день позвонили и сказали, что “можем выдать корпус 1 ноября” (“а можем и не выдать” добавил бы честный работник сотмаркета).
Естественно послал их на половину длинны экватора с их понятием о завтрашнем дне.
Будьте осторожны, они с немалой вероятностью могут врать о скорой доставке товара, который даже не пересёк китайскую границу.

Эпизод III.
26 октября заказал планшет и сенсорный экран.
Всё хорошо, забирать можно на следующий день в точке выдачи.
Не было там моего заказа.
Из гневного разговора по телефону я понял:
* они не звонят клиентам, как другие магазины, если что-то пошло не так (Эпизод II, видимо, был исключением);
* информация о сроках на сайте — ложь;
* информация о сроках из их уст— ложь;
* правда только в какой-то СМСке, которая в какой-нибудь день может (!) прийти и обрадовать вас.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: sotmarket.ru

Всего отзывов: 76 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит