Отзыв № 5548 о exist.ru

Сообщение:

Уважаемые, ну прежде чем ругать магазин и обслуживание,ну подумайте,менеджеры сидят весь день и отвечают на одни и те же вопросы... да мог он что то и не так сделать, но прежде чем кричать и стучать кулаком, да поговорите вы с ним нормально... если ситуация не меняется на сайте есть координаты руководства,напишите, и поверьте, руководство в стороне не останется. по поводу работы и возвратов- не знаю,я раньше работал с 7-й парковой, сейчас перешел обслуживаться на вторую владимирскую, и могу с уверенностью сказать, что и там и там, ну может мне везло,люди добросовестные и отзывчивые. предоплата- да, просят если вы только начали с ними работать, ну извините, они тоже несут риски, купив у поставщика, а вы вдруг отказались. сроки- проконсультируйтесь с вашим менеджером, и он вам более менее подробно разъяснит о сроках. не знаю,еще ни разу не подвели. кстати об отзывчивости,недавно на трассе вырвало шрус,позвонил в магазин,и хотя у них положено что клиент сам ставит деталь в заказ, пошли на встречу, поставили ее за меня,деталь с нулевым сроком поставки,скажу более, они умудрились ее уже к вечеру доставить,и ее успешно доставили мне через знакомых. так что, все мы люди, все мы человеки. обмен\- ну тут вы сами понимаете, на многих авто несколько видов деталей, у меня тоже, по вину шрус 97г, а в реале стоит от 95г. и если вы сразу не посмотрев начинаете его мострячить, а потом назад ввернуть, ну уж извините... я тоже неск. раз ошибался, благо мастера были хорошие, тут же выбегали со словами "похоже, но не совсем" мчался в магазин, и ничего, никаких проблем... я очень доволен... спасибо огромное коллективам на парковой и владимирской

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: exist.ru

Всего отзывов: 153 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Олег-1234

На сайте нет координат руководства! И может быть по этому с заказчиком обращаются, как с быдлом?

Пётр

Вадим, я поддерживаю что все мы люди, все мы ошибаемся. Но есть руководство ОБЯЗАННОЕ выстроить систему работы таким образом, чтобы свести к минимуму количество ошибок. Судя по тому что я прочитал - в ваших офисах сидят грамотные руководители и вам повезло. Но, как видите, к сожалению таких немного.

Сергей-1234

Я сегодня первый раз сделал попытку оформить заказ ч/з exist,Барнаульский филиал.За рулем с 1989 г., сейчас любимая игрушка - Яга XF. К чему эта инфа? Ни в одной шараге при заказе запчастей я не сталкивался с такой некомпетентностью и равнодушием. Такое ощущение, что персонал на зарплате и вообще не заинтересован в своем обучении и привлечении клиентов.