Лео вентони

Сообщение:

Заказывала сумку Лео вентони,отдала 8500,заплатила сразу банковской картой,сумка пришла через 3 дня,ужасно жесткая,дешевый дермантин,застежка приделана криво.На следующий день отправила по почте за свой счет,отдала 700 рублей за отправку,два раза девушки операторы уверяли,что как только сумка поступит на склад,мне сразу же вернут деньги на мою карту,по номеру отслеживания я увидела что сумка уже пришла и написано что неудачная попытка вручения.Я позвонила трубку не снимали минут 20(обычно 12 минуты надо ждать)потом мне сказали что им не дозвонились с почты и завтра менеджер пойдет заберет мою сумку и обсудим как удобно мне чтобы вернули деньги.Менеджер позвонила и сказала что сумку забрали и деньги перечислены на карту.Прошел день денег нет.Позвонила им опять.Сказали сначала что у них бухгалтер заболел,потом что они перечислили.Я попросила подтверждениеприслали номер транзакции,прошло три дня денег нет.В сбербанке сказали что денег от этого магазина не поступало.Позвонила опять,сказали что у них практика такая что они возвращают деньги только через 23 недели,хотя у них в договоре написано что возвращают через 10 дней.В итоге ни сумки ни денег и испорченное настроение,хотела сделать себе подарок на день рождения.Девушки операторы нагло врут,деньги в лучшем случае вернут через месяц,если вообще вернут.Сумки италияделают в Китае,жалею что вообще с ними связалась.

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: sumochka.com

Всего отзывов: 43 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Sumochka.com

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Деньги у нас переводятся сразу же, как только товар поступит на склад. В Вашем случае, с почты не было уведомлений о том, что пришла посылка на нашу организацию, тем не менее, наш сотрудник по Вашему звонку, сходила и забрала сумочку. Деньги Вам перевели сразу же (как Вы говорили, Вам прислали номер транзакции). В дальнейшем выяснилось, что была, действительно, ошибка со стороны банка, к которой мы не имеем отношения, поэтому с нашей стороны все сроки были соблюдены.