Отзыв № 52526 о znamenie.biz
| Автор: vtyumen | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
5 декабря заказал книгу. Через 3 недели поинтересовался - почему в Мытищи столько времени идет заказ? - В ответ предложили самому разбираться с почтой, мотивируя это правилами обслуживания - мол, мы до почты доставили, а что потом- не наше дело, хотя предварительную оплату за книгу уже взяли. Дальше- еще хлеще: прошло 22 дня, заказ пришел, но на почте мне сообщают, что я должен заплатить в 2 раза больше, чем рассчитывал, поскольку интернет-магазин Знамение почему-то выслал книгу весом в 198 г не бандеролью, а ценной посылкой! Я, естественно, отказался - ждать столько времени и при этом переплачивать в 2 раза - это уже слишком! Поскольку изначально мое отношение к православному магазину было самым добрым, я предложил взыскать в досудебном порядке мои убытки с Почты России и даже предложил написать доверенность на мое имя по взысканию штрафа по моему заказу (это делается автоматически на сайте Почты, там же приведены расценки за каждый день штрафа и контрольные сроки доставки и образцы заявлений-претензий). В ответ мне был сказано - доверенность выдать не можем из-за возможных налоговых проблем, а вот из уплаченных вами денег мы просто забираем 95% на наши почтовые и банковские расходы, остальное - 15 рублей получите обратно на ваш счет. Тут уже мое хорошее отношение к этим "православным людям" кончилось, я пустил в ход ст.19 Закона о защите прав потребителя (ущемление прав из- за навязывания более дорогой услуги), пригрозил Роспотребнадзором и только тогда взыскал весь ущерб - и внесенную сумму, и комиссии платежной системы и МТС. Книгу же я купил ровно в 2 раза дешевле (общие расходы) у конкурентов с доставкой в соседний магазин в 40 м от моего дома. Никому не советую связываться с "православным" интернет-магазином - в случае проблем с почтой все расходы лягут на вас, даже если товар пропадет, и убыток не дадут взыскать с почты, поскольку по закону это может сделать только сам отправитель. Самое плохое отношение к покупателю, которое я встречал за все постсоветское время - в этом Знамении. Даже не извинились ни разу!
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: znamenie.biz
Всего отзывов: 12 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит