Отзыв № 5214 о lux-mebelspb.ru
| Автор: Максим-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Заказал в этом магазине спальный гарнитур - "Белла блэк". Сказали что доставка будет через неделю, с этим не обманули, действительно через неделю приехала доставка. Доставившие мебель при разгрузке пояснили, что они ни за что кроме самой доставки не отвечают и я расписался за получение 14 коробок. При этом так же было сказано, что по всем вопросам надо обращаться в магазин. Подъем на 18 этаж я оплачивал отдельно, как оказалось они за это берут 800 рублей, что меня неприятно удивило, так как доставленный ранее диван из другого магазина мне подняли за 400р. Я не понимаю за что отдавать 800р. при наличие 4 лифтов, 2 из которых грузовые. Общий подъем с заносом в квартиру занял не более 7 минут. Если бы не больная поясница, я бы лучше все сам перетаскал. Но это все мелочи. Доставка происходила в позднее время, было уже давно темно, в квартире, куда осуществлялась доставка я не живу, так как там идет ремонт, по этой же причине там имеется на настоящий момент весьма плохонькое освещение, по сему принять я смог только по счету коробок, так в акте и написал, что мол принял 14 коробок. Через пару дней смог снова придти что бы проверить более досконально что же мне доставили. И еще более неприятно удивился обнаружив, что часть комплектующих от почти такого же гарнитура, только другого цвета. У меня был заказан блэк, то есть черный, а не совпадающие элементы привезли белые. Я начал названивать в магазин по указанным на сайте и в договоре телефонам, но ни по одному из них никто трубку не снимает, при чем на втором, сначала было занято, а потом просто никто не снимал трубку. В итоге я написал письмо на указанную в договоре почту, вот жду ответа, если до завтра ответа не будет, поеду разносить магазин.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lux-mebelspb.ru
Всего отзывов: 8 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Любовь-1234 |
Здравствуйте Максим! Приносим Вам свои извинения за доставленные Вам неудобства. Стоимость подъема одной коробки 30руб за 1 этаж. Итого 14*30= 420руб за 1 этаж, у Вас 2 этажа. Вы заплатили 800, а нужно 840руб. Замену цвета Вам произвели оперативно! Обычно замену по рекламации ждут 2 месяца по закону о защите прав потребителя.