Отзыв № 5179 о exist.ru
Автор: Дмитрий-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Доброго времени суток. Имел неосторожность заказать запчасти в этом магазине. Да, несомненно, цены приемлимые, но есть несколько замечаний по работе с клиентами.
Во первых, вместо заявленных на сайте двух дней после внесенной предоплаты, запчасти (колодки передние и задние на хонду CR-V, фильтр саллонный и воздушный), поступили в магазин толькок концу третьего дня. Далее, встала проблемма по доставке товара по Москве. Меня сразу честно предупредили, что в центр не повезут. Но услышав, что ехать придется от Варшавского шоссе до Харьковского проезда, заверили о возможности доставки в первой половине пятницы (31.08, предоплата внесена 27.08!!!, срок поставки 2 дня!!!). Несмотря на то, что данный вопрос обсуждался при каждом моем звонке с сотрудниками магазина (ежедневно на протяжении 4-х дней), в пятницу выясняется, что курьер не забрал мой заказ, что мне нужно подъехать в магазин и забрать товар самому, и вообще, услуга по доставке это жест доброй воли магазина (а в течении 3-х!!! дней это сообщить было нельзя!!!) и, что менеджер, закрепленный за мной в отгулах, и моим вопросом занимаются все и по немногу.
В итоге, только благодаря администратору (к сожалению не запомнил имени, но огромное ему спасибо!) вопрос по доставке решился в течении получаса, а через час запчасти были у меня. Однако при этом, курьер (я понимаю из принципа) дальше шага от своей машины не мог отойти.
Вобщем мнение от магазина осталось только негативное. Может это мнеи просьто не повезло с продавцами? Незнаю, в других случаях подобных ситуаций у меня еще не возникало.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: exist.ru
Всего отзывов: 153 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит