shop24

+ Представленный бренд товара

- Плохая доставка (вообще не привозят и не звонят!); хамское отношение сотрудников при общении

Сообщение:

Был заказан товар с платной курьерской доставкой. Курьер в назначенный день доставки не приехал, не звонил. Звоню в shop24 выяснить причину..Сотрудница не представляется, разговаривает пренебрежительно, с гонором. Не заинтересована в решении вопроса : "мы другая служба, не знаем почему курьер не приехал. Можете не брать заказ". Отношение к клиентам наплевательское, будто нехотя делают одолжение. Ждать целый день доставки, потом ждать еще 2-3 дня, чтобы выяснить почему не привезли.. Что это такое? Неужели сложно сделать нормальную доставку?
Обращение к руководству: решите вопрос с курьерской доставкой и проведите разъяснительную беседу со своими сотрудниками и объясните им как нужно общаться с клиентами.

Дополнительно:

Заказ № 000000

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: shop24.ru

Всего отзывов: 135 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит