Отзыв № 4976 о exist.ru
Автор: алексей-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Добрый день! сегодня делал в вашем магазине покупку. Как говорится первый и последний раз. Вчера позвонил и сделал заказ по телефону. Сегодня оплатил и забрал, однако одна из деталей не подошла и это выяснилось в сервисе. Я пришел в магазин, чтобы мне обменяли товар, который мне неправильно подобрал Ваш менеджер. Однако мне отказали в обмене мотивируя тем, что товарный вид потерян (вскрывалось в сервисе и действительно неаккуратно). на мои аргументы о том, что в законе также есть статья, которая регламентирует права потреебителей при неправильной консультации продавца, мне все равно было отказано. объяснение было что "по-пацански" я неправ. странно, вроде бы по закону работаем...
моей вины в этой ситуации нет никакой и почему именно я должен расплачиваться за косяки Вашего менеджера - непонятно! магазин показал себя с наилучшей стороны.
P.S. вчера я также звонил в магазин в марьино, где мне вообще отказались давать консультацию по телефону!
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: exist.ru
Всего отзывов: 153 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит