Отзыв № 4373 о utkonos.ru

Сообщение:

Это почти точная копия досудебной претензии отправленная мной на имя Генерального директора компании "Утконос" Лебедева Д.В. 22 февраля 2012 года почтой России.
Отправила 3 письма, на юридический, фактический адрес компании, а так же управляющей магазина "Утконос" №33.
После того как письма были отправлены почтой России, я отправила по электронной почте уведомление на электронную почту компании "Утконос" что письмо им отправлено, копию письма и чека полученного при получении товара.

Менее чем через час мне позвонила управляющая магазином №33 Раиса Петровна, просила прощения за опоздание заказа и отравление ребенка, и уведомила что готова возместить сумму испорченных товаров, так как они действительно хранились ненадлежащим образом до момента, пока его не забрал курьер.
Я попросила ее сообщить об это руководству, т.к. это не вся сумма на которую я рассчитывала.

Мой ребенок болен, он стоит на учете в центре коррекционной педагогики с диагнозами частичный аутизм, гипердинамический синдром, задержка психо-речевого развития. Пьет очень серьезные, тяжелые лекарства, без консультации психо-невролога ничего не могла ему дать после отравления, умчались до воскресенья.

Получила сегодня ответ почтой России от господина Лебедева, в котором мн сообщается что были проведены проверки и продукты хранились надлежащим образом при перевозках от общего склада до магазина и от магазина до моего дома. Скорее всего я сама ненадлежащим образом хранила их дома!

Оплатить они готовы только опоздание с заказом на 30 часов в размере меньшим, чем стоимость одной доставки компании "Утконос". На этом моменте я очень смеялась.
Ничего возмещать больше они не намерены!
Они не видят связи между моральным ущербом, отравлением и работой магазина "Утконос"!

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: utkonos.ru

Всего отзывов: 16 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит