Отзыв № 4320 о sapato.ru

Сообщение:

В данный момент наблюдаю странности с возвратом денег за заказ № 00670465.

13 июля получила смс, что деньги мне отправлены почтовым переводом. Т.к. знаю примерные сроки доставки почтовых переводов по России, 18 июля, не дождавшись уведомления с почты, сходила и уточнила сама- деньги не поступили.
Написала на Сапато, точно ли ушли деньги. Мне ответили, что деньги ушли 13.07.12 (подпись на письме Лира Безденежных). В итоге сегодня,20 июля, снова написала на Сапато с просьбой уточнить адрес отправки, на всякий случай. В ответ с Сапато пришло письмо с текстом :
"Здравствуйте, Александра,
денежные средства были отправлены в центральный цех перечислений почтовых переводов 13.07.2012.
К сожалению, на почте произошел технический сбой, из-за которого реестр не был обработан, на данный момент ошибка должна быть решена.
Денежные средства должны поступить в Ваше почтовое отделение до 27.07.2012.
Спасибо за внимание.
С уважением,
Лира Безденежных
Менеджер по возвратам"

Зачем было уведомлять об отправке, если по факту она не была осуществлена. Перекладывать вину на почту не имеет смысла, т.к. Сапато должны сами контролировать ,обработались ли их возвраты.
Очень надеюсь, что это не мошенничество, и деньги до меня дойдут в ближайшее время.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: sapato.ru

Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Sapato_ru

Александра, добрый день!

Мы сожалеем, что произошла задержка с обработкой почтового перевода на почте. На данный момент перевод осуществлен, номер перевода отправлен Вам на регистрационную почту.
С уважением,

Команда Sapato.ru