Отзыв № 4262 о sapato.ru
Автор: Оксана-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Заказываю давно и считаю, что достаточно много! Порой даже коробку не открываю, т.к. уверена в размере и качестве.
Но! купив на распродаже полусапожки и попросив забрать посылку родителей, дома обнаружила что в коробке лежит два полусапога на ПРАВУЮ ногу. Огорчилась, позвонила в службу поддрежки, сказали возвращайте и если возврат по причине ошибки САПАТО, мы вам за доставку деньги вернем. Интересно, по чей же причине возврат, ели в коробке оба сапога на одну ногу или может у кого-то 2 правых ноги или 2 левых... Отправила, сайт Почты пишет, что посылка получена 13.07.2012 г. Понимаю, что рано бить тревогу, но сегодня менеджер сказала, что возврата по-прежнему не видят! И требуется время на оформление в складской программе возвратов.... Ждем еще до 24.07.12 г.
Зная о негативных отзывах и сложностях, связанных с возвратом денег, сфотографировала и коробку и ее содержимое и все документы, чтобы были доказательства моей правоты. Если деньги не получу буду обращаться в Союз защиты прав потребителей и Роспотребнадзор и суд.
При этом, я на 90% довольна работой Сапато, но деятельность регулируется законом и я не на дороге деньги нахожу, чтобы потом по 2 месяца ждать возвратов. Есть закон, есть сроки, они должны исполняться.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: sapato.ru
Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
Sapato_ru |
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа для скорейшего решения вопроса.
С уважением,
Команда Sapato.ru