Отзыв № 4249 о sapato.ru
| ******** (автор) | |
24,60 руб. - отчисления автору (150р. за 1000 ). Хотите также? |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Ужас! первые 2 заказа было нормально, потому что все подошло по размеру. Третий раз столкнулась с возвратом. Ужас! Такое же кидалово как по всей стране! Обувь в размер не подошла, больше того воняет моментом, решила вернуть. Полтора месяца жду деньги! По моему я их уже и не дождусь. Устала ругаться, такое чувство что они друг с другом вобще не разговаривают, потому что когда начинаешь звонить по 350 раз приходить повторять одно и тоже, пока до истерики не доведут. Месяц отправляют деньги на расчетный счет физическому лицу.. совсем куку.. И никому в голову не приходит что у физического лица в принципе не может быть расчетного счета. Какой к черту интернет магазин может быть когда сотрудники не знают что такое безналичные расчеты. Вобщем, спустя полтора месяца я решила с ними судится, потому что по хорошему правды не добьешься.
переписка с ними вконтакте http://vk.com/sapato_ru
УДАЛИТЕ МОЙ ОТЗЫВ - СДЕЛАЮ МАССОВУЮ РАССЫЛКУ ВСЕМ ВАШИМ УЧАСТНИКАМ, Я ИХ СЕБЕ СОХРАНИЛА
Мне нравится
сегодня в 15:47
Скрыть комментарии
Татьяна Светличная
Светлана, добрый день! В первую очередь, хочу сообщить Вам, что мы никогда не удаляем отзывы в нашей группе. Наша позиция - не удалять отзывы, а решать проблемы клиента.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, и мы сделаем все возможное, чтобы ситуация была разрешена.
Мне нравится
сегодня в 16:49 Татьяне
Светлана Красильникова
Татьяна, я вам по почте письмо отправила, можете ознакомиться
Мне нравится
сегодня в 16:59 Татьяне
Татьяна Светличная
Для более оперативного решения проблемы все же попрошу Вас уточнить номер заказа - мы получаем множество писем.
Мне нравится
сегодня в 17:03
Светлана Красильникова
Татьяна, ну уж мое не пропустите ) я вам пени еще посчитала, общая сумма долга почти 10 тыс
Мне нравится
сегодня в 17:05 Татьяне
Татьяна Светличная
Светлана, мы оперативно разобрались в ситуации.
1. Что касается расчетного счета, то он есть у любого обладателя банковской карты - он привязан к этой карте, и вы легко можете узнать его у сотрудников банка или через интернет-банк.
Поэтому Ваши высказывания "И никому в голову не приходит что у физического лица в принципе не может быть расчетного счета" - ошибочны.
Мне нравится
сегодня в 17:50 Татьяне
Татьяна Светличная
2. В Вашем заявлении на возврат Вы указали реквизиты ИП, хотя при оформлении заявления Вы видели предупреждение о том, что перевод за возврат юридическим лицам невозможен. По этой причине наш перевод возвращался обратно несколько раз.
Мы получили Ваши правильные реквизиты сегодня и завтра отправим Вам деньги за возврат Вашего заказа.
Мне нравится
сегодня в 17:50 Татьяне
Светлана Красильникова
Татьяна, потрудитесь отправить вместе с процентами, я на счет суда вполне серьезно настроена
Мне нравится
сегодня в 18:04 Татьяне
Татьяна Светличная
Светлана, Ваша официальная претензия от 17.07.2012, в соответствии с законодательством, будет рассмотрена в течение 10 дней. А деньги за возврат Вашего заказа будут отправлены завтра, как я и писала выше.
Мне нравится
сегодня в 18:26
Светлана Красильникова
1. что касается счета - была отправлена карта предприятия, из которой даже школьнику понятно что это юр. лицо.
2. предупреждение не видела. и это с вас ответственности не снимает
3. рассматривайте, жду оф ответ
Мне нравится
сегодня в 18:29
Светлана Красильникова
4. расчетный счет и банковский счет разные понятия если вы не в курсе
Мне нравится
сегодня в 18:31
Татьяна Светличная
Cветлана, в Вашем первом заявлении на возврат был указан просто номер счета. Отличить ИП от физ. лица по одному только номеру счета может только профессиональный финансовый специалист.
В оферте, которую принимает каждый покупатель, а также в разделе Возврат денег на сайте:http://www.sapato.ru/service/moneyback/ четко говорится, что расчетный счет для возврата денег может быть оформлен только на физическое лицо.
Мне нравится
три часа назад
Светлана Красильникова
1.неужели ? только счет ? откуда тогда вы узнали в каком банке этот счет ? копию этого заявления с моей подписью вышлите пож-та
2. ваш сайт я не читаю, очень надо, есть дела поважнее
Мне нравится
два часа назад
Татьяна Светличная
Светлана, копию заявления вышлем.
Очень жаль, что Вы не можете найти времени, чтобы ознакомиться с полезными материалами на сайте, которые мы пишем специально, чтобы избежать подобных ситуаций.
Мне нравится
48 минут назад
Татьяна Светличная
А также мы сожалеем, что Вы при этом находите время, чтобы вести переписку с нашими сотрудниками в оскорбительном тоне. Привожу дословную цитату из вашего письма нашей сотруднице:
Мне нравится
44 минуты назад
Татьяна Светличная
"Анна! Ты нормальная ???? Я Вам карточку предприятия зачем отправляла ? Не указан ИНН и получатель указан неверно!!!! Правильно что я деньги то до сих пор не получила, потому что они вам опять вернутся! откуда у физического лица может быть расчетный счет? жопой что ли думаешь ?!"
Мне нравится
44 минуты назад
Светлана Красильникова
Татьяна, пристыдить меня решила что ли ? )) ты еще напиши что это письмо я написала после 1,5 месячных названиваний в вашу жопату с вопросом где мои деньги. или напиши как вы мне 1.5 месяца по ушам ездили. вам мало рекламы ? ща добавлю, не вопрос. сожалейте теперь о потерянной репутации и деньгах!
Мне нравится
18 минут назад Татьяне
Светлана Красильникова
* оперчаталась - сапату
Мне нравится
18 минут назад Татьяне
Светлана Красильникова
Татьяна, а по поводу времени. у меня 4-х месячный ребенок + работа на полный день. что мне нужно бросить ребенка и читать ваши сайты ? или забить на работу и оставить ребенка голодным ? и уж если зашел разговор. если у меня после переписок с вами пропадет молоко вы из судов не вылезете! и это вам должно быть стыдно что вы украли у одинокой мамы 2300! позорники !чтоб они вам поперек горла встали!
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: sapato.ru
Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Sapato_ru |
Светлана, деньги за ваш возврат были вам перечислены вчера, сразу после того, как вы предоставили правильные реквизиты. Мы могли бы также копировать и везде публиковать переписку vkontakte, но мы считаем более правильным потратить это время на помощь другим клиентам. Все желающие могут ознакомится с развитием ситуации в группе vkontakte http://vk.com/sapato_ru