Отзыв № 3514 о adidas.ru
Автор: Дент | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Просто полный провал со стороны службы доставки, да и самого магазина в целом. Сделал заказ, через 2 недели перезвонили, сказали что нет в наличии одной из позиций. После чего я захожу на сайт, вижу то что хотел купить, но по цене в 2 раза дороже. Звоню в call-центр, спрашиваю есть ли в наличии вещь, отвечают что есть, я прошу ее доставить по той цене которая фигурировала в моем заказе...оператор помычал в трубку ничего утвердительного сказать не смог. Я решил, пойти по обходному пути, говорю, в заменой той вещи которую вы "не можете" доставить, я хочу другую, добавьте мне ее в первый заказ...ответ меня поверг просто в прострацию...Мы говорит этого сделать технически не можем, так что если хотите получить вторую вещь, Вам придется заплатить еще за одну доставку...занавес...
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: adidas.ru
Всего отзывов: 96 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
adidas Online S-134 |
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, это действительно невозможно. Если Вы уже утвердили заказ на сайте, то добавить или заменить товар уже нельзя. В этом случае Вам необходимо отменить сформированный заказ и оформить новый на те товары, которые Вы хотите приобрести.
С Уважением,
adidas Online Shop - adidas.ru