Отзыв № 3423 о sapato.ru
Автор: Кристина М | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Заказывали кроссовки фирмы АСИКС ГЕЛЬ 1170,размером 37,5 38, 38,5.Пришел заказ достаточно быстро, были очень рады,стали примерять а там 39. 39,5 и 40.Отправили на возврат.Мы сделали повторный заказ. Только в этот раз поговорив с оператором,сделала акцент на тот размер который мне надо, то есть раз 10 сказала оператору какой размер мне нужен. Оператор посмотрел,я и вправду заказала 37,5 38. 38,5. Она принесла мне свои извинения за этот "косяк" и пришлет мне в подарок пляжную сумку,убедив что этот косяк произошел на складах.Пришел долгожданный заказ, о котором мы узнали чисто случайно, поглядев отслежку заказа,(если первый раз позвонили, то сейчас звонка не было), и что вы думаете опять все то же самое 39. 39,5 все кроме наших размеров.Команда Sapato конкретно издевалась над нами. Было потрачено очень много времени и нервов, МЫ ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ ВАШЕЙ КОНТОРОЙ!!!или вы надеялись на тот факт что после повторной примерки мы возьмем то что есть? Мне не нужен был ваш подарок,мне нужны были мои размеры.Даже со 2-го раза не можете прислать нужный размер!Если нет размеров то не надо издеваться над покупателями,а просто сообщать что его нет.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: sapato.ru
Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
Sapato_ru |
Уважаемая Кристина!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему заказу была передана менеджеру по претензиям.
С уважением, команда Sapato.ru