1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. sapato.ru

Отзыв № 3210 о sapato.ru

Автор: Анастасия-1234

Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)

Сообщение:

Эти люди сделали ожидание заказа испытанием на прочность моих нервов. Заказ был сделан 6 мая. Начиная с 12 мая - дня первой предполагаемой доставки, служба ведет себя пренебрежительно по отношению ко мне. Доставка переносилась 5 раз! Звоню в службу доставки в службу поддержки клиентов...ничего. Курьер хамит, начинает вещать о том, что я зря звоню и жалуюсь куда не надо, что у него уйма работы, а в такую глушь, как улица Никулинская вообще никто не хочет ехать, я должна сказать ему спасибо, что он вообще едет! Служба поддержки клиентов говорит одну фразу - мы напишем письмо с претензией. Но в пятый раз это уже не смешно! Сегодня - Связываюсь с Sapato – кульминация – слышу в очередной раз текст о том, что мы отправим письмо с претензией в службу доставки, они немедленно с Вами свяжутся.Второй вариант - я могу отказаться от заказа и переоформить его на другую службу доставки, но ВНИМАНИЕ – для этого мне нужно ждать у компьютера, когда моя обувь появиться в наличии, так как ни одной позиции моего размера не осталось. Я должна выловить свои пары, когда они вернутся на склад! ЭТО НОРМАЛЬНО??? Ощущение, что и Sapato и служба доставки просто издевается над покупателями.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.

Краткая информация о магазине:

Сайт: sapato.ru

Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Комментарии:

Sapato_ru


Анастасия, здравствуйте!

Нам очень жаль, что наши партнеры по логистической службе не смогли оказать Вам должный уровень сервиса. Мы будем благодарны, если Вы пришлете номер Вашего заказа, чтобы мы могли выяснить, по какой причине произошел сбой в работе и сделать все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись.

С уважением,

Команда Sapato.ru

Добавить комментарий: