Плохой сервис и ошибки в логистике

+ нет

- Плохой сервис и ошибки в логистике

Сообщение:

Заказала на сайте posuda.ru шкатулку с курьерской доставкой. Доставили на 4-й день (Москва). Приняла заказ, но потом обнаружила, что полученная шкатулка не соответствует фото в заказе, и по размеру соответственно. В службе поддержки попросили сделать фото товара и выслать им. Я проделала все эти манипуляции в надежде, что мне помогут и решат проблему. В результате мою проблему так и не решили, мне предложено было поехать для возврата в точку самовывоза, которая работает только в будни до 17ч. Расходы, понесенные за оплату курьера, мне не компенсируются. Обмен товара магазин тоже не сделает, т.к. того товара, который был на фото, нет в наличии. Таким образом, я заметила на сайте ошибку, благодаря мне они ее благополучно исправили, сказали мне спасибо и решать мою проблему, которая возникла из-за ошибки на сайте, не стали. Кстати, фото исправили, а размеры товара указаны прежние, ошибочные. Это все, что нужно знать о работе интернет-магазин posuda.ru

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: posuda77.ru

Всего отзывов: 8 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит